Diez lugares, una cuenta
Propuestas en Drive, acuerdos en el CRM, decisiones en un chat. Armar la foto completa de un cliente toma horas.
Para empresas que atienden a muchos clientes
Nadie pierde el hilo de un cliente.
Urdimbra reúne lo que tu equipo ya sabe de cada cuenta, lo separa cliente por cliente y pone un agente a responder con la fuente a la vista.
Piloto sin costo durante 6 semanas.
Briefing de cuenta · Cliente A
Ejemplo ilustrativoÚltimo acuerdo
Alcance del proyecto aprobado; queda por definir la fecha de arranque.
Fuente: Drive · Propuesta de alcance
Pendiente
Enviar el calendario de entregables antes de la próxima reunión.
Fuente: CRM · Nota de la última llamada
Quién decide
Dirección de marketing del cliente.
Fuente: CRM · Contactos de la cuenta
El contexto de cada cliente está en todos lados, menos a la mano
Cada relevo empieza de cero
Cuando una cuenta cambia de manos, la historia se va con quien la llevaba y el cliente lo nota.
La IA genérica no distingue clientes
Pegar documentos en un chat abre la puerta a mezclar información de dos cuentas distintas.
Tres pasos, sin cambiar tus herramientas
Urdimbra trabaja sobre lo que tu empresa ya usa. No hay migración ni captura manual.
- 01
Conecta
Das acceso de solo lectura a tu Drive, tu CRM o tu sistema administrativo. Todo sigue donde está.
- 02
Separa
Cada documento se asigna a un cliente. Lo dudoso lo confirma una persona de tu equipo.
- 03
Pregunta
Un agente responde con un solo contexto, el de esa cuenta, y cita el documento de origen.
Lo que cambia para tu equipo
Briefing de cuenta al momento
Antes de una llamada, el estado de la cuenta en una página: acuerdos, pendientes y contactos.
Relevos sin semana de traspaso
Quien hereda una cuenta pregunta y se pone al día sin perseguir a nadie.
Respuestas que se pueden comprobar
Cada dato enlaza al documento del que salió. Nadie tiene que creerle al agente a ciegas.
Agentes a la medida de tu empresa
Partimos de plantillas probadas y las ajustamos a cómo trabajas, sin un desarrollo desde cero.
Para empresas con sistema administrativo o ERP
Pedidos, facturas y certificados de cada cliente, sin exportar a Excel
Si tu operación vive en un sistema administrativo, Urdimbra lo consulta por ti y separa la información cliente por cliente.
Consulta rápida
Pregunta en lenguaje natural por los pedidos, las ventas o los productos de un cliente, sin armar un reporte.
Documentos de cada cliente
Facturas, remisiones, certificados y contratos de una cuenta, localizados en segundos.
Estado de pedidos
Qué se pidió, qué se entregó y qué falta, con el registro de origen a la vista.
- Solo consulta
- Urdimbra lee tu sistema. No registra ni modifica nada en él.
- Sistemas
- El piloto empieza con CONTPAQi Comercial. Si usas Aspel SAE, SAP Business One u otro, cuéntanos.
- En desarrollo
- Un portal para que tus propios clientes consulten sus pedidos y documentos.
Diseñado para que la información de un cliente nunca llegue a otro
Un contexto por cliente
Cada cuenta vive en su propio espacio. El agente solo ve el de la cuenta que se consulta.
Solo lectura
Urdimbra lee tus fuentes. No modifica ni borra nada en ellas.
Permisos heredados
Si alguien no puede ver un documento en la fuente, tampoco lo ve a través del agente.
Rastro de auditoría
Queda registro de quién preguntó qué y con qué fuentes se respondió.
Programa piloto: 6 semanas sin costo
Si tu equipo atiende a más de 20 clientes y trabaja con Drive, un CRM o un sistema administrativo, el piloto está pensado para ti.
Antes de empezar acordamos el precio de continuidad, para que al terminar decidas sin sorpresas. Atendemos dos pilotos a la vez.
Qué incluye
- Sin costo durante 6 semanas
- Implementación guiada sobre tus propias fuentes
- Un agente configurado para tu empresa
- Acompañamiento directo durante todo el piloto
Preguntas frecuentes
¿No ves tu duda? Escríbenos a hola@urdimbra.com.
¿Tengo que cambiar de herramientas?
No. Urdimbra trabaja sobre lo que tu equipo ya usa, como Drive, tu CRM o tu sistema administrativo. No hay migración ni captura manual.
¿Urdimbra puede modificar o borrar mi información?
No. Se conecta en modo de solo lectura: no registra, no edita ni borra nada en tus sistemas.
¿Cómo evitan que se mezcle la información de dos clientes?
Cada cliente tiene su propio espacio. El agente responde con el contexto de una sola cuenta y cita el documento de origen. Lo que no se puede asignar con certeza lo confirma una persona de tu equipo.
¿Qué información guarda Urdimbra?
Lo mínimo para encontrar las respuestas: resúmenes, índices y referencias. Los documentos y registros originales se consultan en su fuente cuando hace falta.
¿Usan mi información para entrenar modelos de IA?
No. Tu información solo se usa para responder las preguntas de tu equipo.
¿Qué sistemas administrativos o ERP se pueden conectar?
El piloto empieza con CONTPAQi Comercial. Si usas Aspel SAE, SAP Business One u otro sistema, cuéntanos cuál.
¿Qué pasa cuando termina el piloto?
Antes de empezar acordamos por escrito un criterio de éxito y el precio de continuidad. Al terminar las 6 semanas decides si sigues; si no, no pagas nada.
¿Cómo se cobra después del piloto?
Con una implementación inicial y una mensualidad fija según el número de clientes que gestiona tu equipo. Los montos los acordamos contigo antes del piloto.
Hablemos
Cuéntanos cómo trabaja tu equipo y te decimos si el piloto encaja. Urdimbra es un proyecto de ingeniería de IA, nube y datos hecho en México.
Escríbenos
hola@urdimbra.comIncluye cuántos clientes atiende tu equipo y qué herramientas o sistemas usan.